CAMP

FBS - что это и как работает модель

В самом начале работы с маркетплейсом вам нужно определиться, как и откуда будет доставляться товар. У маркетплейсов есть две основные схемы работы: FBO и FBS. Сегодня обсудим модель фбс: что это, как работает, ее плюсы и минусы.

FBS (Fulfillment by Seller, дословно «Выполнение продавцом») – это модель работы на маркетплейсах, при которой продавец самостоятельно хранит товары на складе, упаковывает и отгружает их по мере поступления заказов.

Как работает FBS

Вы размещаете товары на сайте маркетплейса и ждете, пока кто-то оформит заказ. В личном кабинете приходит оповещение, вы самостоятельно упаковываете и маркируете посылку. Затем просто отвозите ее в ближайший пункт приема заказов или на склад маркетплейса. Маркетплейс сам доставляет заказ покупателю.
Главное отличие от FBO в том, что доставка происходит не со склада маркетплейса, а товар хранится у самого продавца. Этот вариант чаще выбирают начинающие селлеры, чтобы сократить расходы на логистику. Если у вас есть свободное место дома, товар негабаритный и пункт приема рядом – это скорее всего будет выгодно.

Плюсы модели FBS

Кроме экономии есть еще несколько важных плюсов.

  • Контроль над товаром. Вы сами храните и упаковываете товары, поэтому можете быть уверены в их сохранности. Использовать можно любую разрещенную маркетплейсом упаковку, например стильные брендированные пакеты или коробочки. Никто не заклеет штрихкодом ваш красивый логотип и можно вложить презенты покупателям.

  • Снижение издержек на доставку. Тут важно все просчитать, но в некоторых случаях доставка со склада продавца действительно может быть дешевле, чем доставка со склада маркетплейса.

  • Нет привязки к одному складу. Особенно удобно, если вы торгуете на нескольких площадках. А еще так можно с меньшими затратами протестировать востребованность нового товара.

Минусы модели FBS

Кажется, что FBS – это идеальная модель для работы, но у нее есть и минусы.

  • Долгая доставка. Посылка из пункта приема отправляется в распределительный пункт, а только потом к покупателю. Это в среднем занимает 3-4 дня, не все покупатели готовы ждать.

  • Риск ошибки продавца. Так как вы самостоятельно собираете и маркируете товар, можно легко ошибиться. Проверьте, верно ли вы распечатали маркировку, заполнили сопровождающие документы и указали верную информацию.

  • Строгие сроки. У вас есть строгий лимит для сбора и доставки заказа в пункт приема.Важно не нарушать сроки отправки заказов: например, у Wildberries и Ozon они достаточно строгие и грозят штрафами, падением рейтинга и повышенными комиссиями. А еще вам понадобиться много времени, чтобы заниматься обработкой заказов.

Кому подходит FBS

Если у вас широкий ассортимент товаров, то FBS выгодно использовать. Так вы не «заморозите» много денег в товаре и не будете платить высокую комиссию за хранение.

Продавцам дорогих и хрупких товаров тоже стоит присмотреться к этой модели. FBS позволяет продавцу самостоятельно контролировать упаковку и отгрузку товаров, это минимизирует риск повреждения.

Еще он подойдет тем, чей товар запрещен к хранению на складе маркетплейса. У каждой площадки список свой, его лучше смотреть в личном кабинете селлера. Озон, к примеру, не принимает кресла-мешки, трубы для водопровода и другие товары.

Если у вас есть помещение, где можно бесплатно или недорого хранить товары, при этом нет большого потока заказов - то вам подходит FBS.

FBS может стать эффективным инструментом для увеличения продаж на маркетплейсах. Однако перед переходом на эту модель работы необходимо тщательно взвесить все за и против.